Política de privacidade.

1. Quem somos

Writefy é uma plataforma de processamento de textos com IA (humanizador, detector de plágio, detector de IA, corretor de gramática, parafraseador). O tratamento de dados é feito sob nossa responsabilidade.

Contato do encarregado (DPO): Guilherme Gazzoni — suporte@writefy.app

2. Dados que coletamos

• Identificação: email, nome (fornecidos no cadastro)
• Conteúdo submetido: textos que você envia às ferramentas (humanização, detecção, correção)
• Pagamento: dados de cobrança PIX via Abacate Pay (não armazenamos dados de cartão)
• Uso: logs de acesso (IP, user-agent, timestamps) para combate a abuso e métricas anonimizadas

3. Finalidade

• Executar as operações que você solicita nas ferramentas
• Cobrar pelo serviço e emitir comprovantes
• Enviar emails transacionais (confirmação, resultado, renovação)
• Prevenir fraudes e abuso
• Melhorar o produto (métricas agregadas e anonimizadas)

4. Base legal

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato — necessário para prestar o serviço que você contratou; (ii) cumprimento de obrigação legal — contábil e fiscal; (iii) legítimo interesse — prevenção de fraudes; (iv) consentimento — emails de marketing (opt-in apenas).

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados ESTRITAMENTE com os seguintes operadores:

• OpenAI (provedor de IA) — textos enviados às ferramentas são processados pela API da OpenAI sob acordo de não armazenamento para treinamento
• Copyleaks (detecção de plágio) — texto enviado apenas quando você usa o detector de plágio
• Supabase (banco de dados / autenticação) — armazenamento criptografado em repouso
• Abacate Pay (pagamento PIX) — apenas dados de cobrança
• Resend (envio de email transacional)
• Cloudflare (proteção anti-bot Turnstile e CDN)
• Sentry (monitoramento de erros) — sem dados pessoais, apenas stack traces

NÃO vendemos seus dados. NÃO compartilhamos com anunciantes ou data brokers.

6. Retenção

Documentos e resultados: mantidos enquanto sua conta existir, para que você possa consultar histórico. Após a exclusão da conta, são apagados imediatamente, exceto quando houver obrigação legal de retenção. Logs de uso: mantidos por 12 meses para auditoria e combate a abuso. Dados financeiros: retidos pelo prazo legal de 5 anos após a exclusão da conta (art. 195 do CTN).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento
• Acessar seus dados (via /dashboard)
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Excluir sua conta e dados — botão em /dashboard/assinatura ou email para suporte@writefy.app
• Solicitar portabilidade (exportação dos seus dados)
• Revogar consentimento de comunicações de marketing
• Peticionar à ANPD

Atenderemos solicitações em até 15 dias.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas (HTTPS obrigatório, criptografia em repouso, Row Level Security no banco, autenticação obrigatória pra acessar dados próprios) e organizacionais (acesso restrito ao time, registro de operações).

9. Mudanças

Atualizações serão comunicadas via email com 7 dias de antecedência.